TICKETS .
Mit deiner Buchung gehst du eine verbindliche Bestellung ein – das heißt: Die Tickets müssen abgenommen und bezahlt werden, gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB. Ticketkauf nur eingeloggt möglich. So findest Du die Tickets zur Not auch wieder :)
Ermäßigte Tickets (z. B. bei Behinderung) sind nur vor Ort erhältlich und können nicht online gebucht werden – einfach, damit alles korrekt geprüft und fair abgewickelt wird.
Bitte beachte: Online-Tickets sind vom Umtausch, der Änderung oder Rückerstattung ausgeschlossen.
Wir danken dir für dein Verständnis – und freuen uns, dir eines der besten Freizeiterlebnisse bieten zu dürfen! 🙌
Wichtige Hinweise im Spielpark
🧦 Socken oder Schläppchen
Aus Hygiene- und Sicherheitsgründen darf bei uns nur mit Socken oder Schläppchen gespielt werden. Barfuß ist leider nicht erlaubt.
🍔 Speisen & Getränke
Du darfst gerne eigene Speisen und Getränke mitbringen – ganz entspannt und familienfreundlich.
Bitte nur beachten: Kein Alkohol und keine Lieferdienste oder mitgebrachten Speisen von dort – so bleibt die Atmosphäre bei uns fair und angenehm für alle! 😊
👦 Kids ab 7 alleine
Ohne Eltern unterwegs? Kein Problem – mit Erlaubnis!
Kinder ab 7 Jahren dürfen den Spielpark auch ohne Begleitung eines Erwachsenen besuchen – aber nur, wenn eine ausgefüllte Haftungserklärung vorliegt. Diese liegt vor Ort bereit.
📲 QR-Code bereit? Dann geht’s schneller!
Halte deinen QR-Code beim Eintritt griffbereit – entweder aus deiner E-Mail oder direkt aus deinem Kundenkonto.
Wichtig: Ohne gültiges Online-Ticket kann es vor Ort zu Wartezeiten oder sogar einem Einlassstopp kommen – besonders an stark besuchten Tagen.
Mit vorbereitetem QR-Code läuft’s einfach reibungsloser – für dich und alle anderen Gäste! 😊
💳 Zahlung
Zahl, wie’s dir passt – aber bitte online!
Für deine Buchung stehen dir mehrere bequeme und sichere Online-Zahlungsarten zur Verfügung.
Wichtig: Eine Online-Reservierung kann nicht vor Ort bezahlt werden.
Schließe deine Buchung also direkt online ab – dann ist sie verbindlich und dein Platz garantiert. ✅
🎟️ Tickets
Deine Tickets kommen automatisch per E-Mail, sobald deine Zahlung bestätigt ist. 📧
Prüfe bitte auch den Spam-Ordner, falls nichts ankommt – manchmal verstecken sich unsere Mails dort.
Außerdem findest du sie jederzeit in deinem Kundenkonto.
So einfach, so schnell, so wie’s sein soll! 😊
