Willkommen im Tibolin
Schön, dass ihr da seid.
Hier findet ihr alles, was ihr für euren Besuch wissen müsst – von den Öffnungszeiten bis zum Kindergeburtstag.
Fragen zu eurer Buchung? Schreibt uns über unser Support-System. An vollen Tagen kann die Antwort etwas dauern – wir melden uns so schnell es geht.
Arbeiten im Tibolin: Wir suchen Menschen, die gern mit Familien arbeiten. Zu den Stellenangeboten
Öffnungszeiten
Unsere regulären Zeiten. In den Ferien, an Feiertagen und an sehr heißen Tagen kann es Abweichungen geben – Details stehen darunter.
Am Wochenende ist die Halle zwischen 14:00 und 15:00 Uhr geschlossen.
Ruhigere Zeiten
Unter der Woche und früh am Tag ist es meist ruhiger. Wochenenden, Ferien und Nachmittage sind stärker besucht.
Ferien und Feiertage
In den Ferien und an Feiertagen in Rheinland-Pfalz gilt 10:00–14:00 und 15:00–19:00 Uhr – außer in den Sommerferien.
Sehr heiße Tage
Bei großer Hitze können wir die Öffnungszeiten anpassen oder einzelne Tage schließen. Bitte vor spontanen Besuchen den aktuellen Betriebsstatus prüfen.
Immer geschlossen
01.01., 24.12., 25.12. und 31.12.
Eintrittspreise
Online zahlt ihr bei jedem Ticket weniger als an der Tageskasse. Online-Tickets machen den Einlass einfacher und sparen Aufwand an der Kasse – diesen Vorteil geben wir weiter.
- Online buchen
- Günstiger, schneller am Einlass, und die Tickets liegen direkt in eurem Kundenkonto. Online-Tickets gelten nur für den gebuchten Termin und sind von Umtausch und Rückgabe ausgeschlossen.
- TiboStars
- Pro Euro bei Online-Buchung gibt es automatisch einen TiboStar im Kundenkonto. 100 TiboStars sind 10 € wert – einlösbar beim nächsten Ticketkauf.
- Kartenzahlung
- An den Kassen ohne Mindestbetrag. Für einzelne Zusatzangebote kann Bargeld nötig sein.
| Ticket | Online | Vor Ort | TiboStars |
|---|---|---|---|
| Kleinkind 1 Jahr · nur mit erwachsener Begleitung | 5,00 € | 6,00 € | 5 |
| Kind 2 bis einschließlich 18 Jahre | 10,00 € | 12,00 € | 10 |
| Erwachsener Nur als Begleitperson eines Kindes | 5,00 € | 6,00 € | 5 |
| Senior ab 65 Jahren | 2,00 € | 2,50 € | 2 |
Für Kinder-, Kleinkind- und Seniorentickets bitte einen Altersnachweis mitbringen.
Tickets buchenGäste mit Handicap
Ab GdB 70 gibt es bei Vorlage des Ausweises 40 % Rabatt. Ticket einfach online buchen und vor Ort prüfen lassen.
Schulen und Vereine
Anfragen bitte über den Bereich „Schulen“ stellen – so landen sie direkt beim richtigen Team.
Besuchstag wählen
Wählt im Kalender euren Tag und das passende Zeitfenster – ein Klick führt direkt zur Buchung.
- 4 Stunden pro Ticket
- Jedes Ticket gilt für ein festes Zeitfenster. Bitte Datum und Uhrzeit vor der Buchung genau prüfen.
- Online bis ca. 15 Minuten vorher
- Danach sind Tickets nur noch vor Ort erhältlich.
- Bei Einlassstopp
- Dann kommen nur noch Gäste mit bereits gebuchtem Online-Ticket hinein.
- 10 Uhr
- 14 Uhr
- 15 Uhr
- Ausgebucht
- Tickets in der Ticketbörse, z. B. „Börse 15 Uhr +2“
Euer Wunschtermin ist ausgebucht? In der offiziellen Ticketbörse geben andere Gäste Tickets wieder frei. So funktioniert die Ticketbörse
Online-Tickets führen vor Ort nicht zu einer bevorzugten Behandlung am Einlass oder an der Gastronomiekasse.
Die Tibolin Ticketbörse
Ihr könnt nicht kommen? Oder euer Wunschtag ist ausgebucht? Über unsere offizielle Ticketbörse wechseln ungenutzte Tickets sicher den Besitzer – komplett über Tibolin, ohne privaten Tausch.
Ticket gesucht
Freigegebene Tickets kaufen
Schaut nach, ob andere Gäste für euren Wunschtag Tickets eingestellt haben – auch kurzfristig noch vor Ort.
- Kauf direkt über die Tibolin-Plattform
- Ihr bekommt einen eigenen, neuen QR-Code
Ticket übrig
Ungenutztes Ticket freigeben
Wählt in eurem Kundenkonto einzelne Tickets aus und stellt sie offiziell zur Weitergabe ein.
85 % des ursprünglichen Ticketwerts bekommt ihr als Aktionscode zurück – sobald das Ticket verkauft ist.
Ticket freigebenSo läuft der Wechsel
-
1
Ticket wird freigegeben
Der bisherige Besitzer wählt es im Kundenkonto aus. Sein QR-Code ist ab jetzt gesperrt.
-
2
Ein neuer Gast kauft es
Der Kauf läuft vollständig über Tibolin.
-
3
Neuer QR-Code entsteht
Der Käufer erhält einen eigenen Code, der Verkäufer seinen Aktionscode.
- Keine Stornierung
- Die Ticketbörse ist eine freiwillige Weitergabe. Bestellung und Rechnung bleiben bestehen.
- Aktionscode nur nach Verkauf
- Wird das Ticket nicht verkauft, gibt es keinen Aktionscode. Der Code ist an euer Kundenkonto gebunden.
- 60 Tage gültig
- Den Aktionscode könnt ihr innerhalb von 60 Tagen für einen weiteren Einkauf nutzen.
Essen und Trinken vor Ort
Warme Gerichte, Snacks und Getränke für die Pause zwischen zwei Runden auf der Rutsche.
Herzhaft
- Pommes
- Nuggets
- Bratwurst
- Currywurst
- Burger
- Pizza
- Baguette
Snacks & Süßes
- Riegel und Lutscher
- Eis und Slush
- Muffins und Kuchen
Kalte Getränke
- Cola und Cola Zero
- Fanta, Sprite, Mezzo Mix
- Fuze Tea und Lift
- Wasser still oder spritzig
Warme Getränke
- Kaffee und Espresso
- Cappuccino, Latte Macchiato
- Milchkaffee, Wiener Melange
- Tee und Kakao
Unser Tipp: Lieber erst weniger bestellen und bei Bedarf nachbestellen – so landet weniger im Müll.
Einzelne Produkte sind saisonabhängig oder im Winter nur eingeschränkt verfügbar.
Eigenes Essen? Ist erlaubt – was genau, steht in den Hausregeln.
Gut zu wissen & Hausregeln
Was ihr vor eurem Besuch wissen solltet.
Geburtstag feiern – ohne Deko-Stress
Party buchen, ankommen, losfeiern. Der Spielpark bringt Farbe, Bewegung und Stimmung schon mit – eigene Deko braucht ihr nicht. Geburtstage sind nur mit vorheriger Online-Reservierung möglich.
Für jedes Alter
- Bis 3 Jahre
- Eigener, geschützter Kleinkindbereich
- Größere Kinder
- Rutschen, Trampoline, Kletterbereiche und viel Platz zum Toben
Essen mitbringen
Erlaubt
- Eigenes Essen
- Alkoholfreie Getränke
Bleibt draußen
- Fastfood
- Lieferdienste
- Alkohol
Erwachsene ohne Kinder
Erwachsene kommen nur als Begleitperson eines Kindes in den Spielpark. Ohne begleitendes Kind ist der Eintritt leider nicht möglich.
Etwas vergessen?
Liegen gebliebene Jacken, Flaschen, Schuhe oder Kuscheltiere fotografieren wir regelmäßig und stellen sie online. So könnt ihr bequem von zu Hause nachsehen.
Zu den FundsachenKinder ohne Begleitung
Ab 7 Jahren dürfen Kinder den Spielpark auch ohne Erwachsene besuchen. Dafür muss vorher online eine Haftungserklärung ausgefüllt und bestätigt sein – ohne Freigabe kein unbegleiteter Eintritt.
Sicherheitshinweis
Keine Bollerwagen im Tibolin
Gilt für die gesamte Halle und den Eingangsbereich.
Warum? Bollerwagen wurden immer wieder als Spielgeräte genutzt – Kinder haben zum Beispiel versucht, damit die Rollenrutsche oder den Bereich des Donut-Gliders zu befahren, oft ohne die nötige Aufsicht. Um schwere Verletzungen zu vermeiden, lassen wir deshalb keine Bollerwagen mehr in den Spielpark.
Was hinter unseren Regeln steckt
Seit 2016 dokumentieren wir Vorfälle im Tibolin. Viele unserer Regeln sind direkt daraus entstanden – hier sind die Zahlen.
137
Hausverbote seit 2016
Wir sprechen sie aus, wenn Sicherheit, Regeln oder der respektvolle Umgang mit Gästen und Team nicht eingehalten werden. Häufige Gründe sind Alkohol sowie aggressives oder wiederholt regelwidriges Verhalten.
Deshalb Klare Hausregeln – und kein Alkohol im Spielpark.
246
Zahlungs- und Buchungsverstöße
Dazu zählen nicht bezahlte Leistungen oder das Verlassen des Spielparks ohne vollständige Abrechnung.
Deshalb Namentliche Buchungen und digitale Abläufe – seitdem gibt es deutlich weniger Fälle.
~200 kg
Lebensmittel in zwei Wochen
So viel mussten wir früher im Durchschnitt innerhalb von zwei Wochen entsorgen.
Unsere Bitte Erst weniger bestellen und bei Bedarf nachbestellen. Das spart Abfall, ohne dass jemand verzichten muss.
Einen Tibolin-Tag verschenken
Online-Gutscheine gibt es in vier Werten – passend für Geburtstage, als kleine Überraschung oder einfach so. Online kaufen und direkt verschenken.
Support und Feedback
Ihr braucht Hilfe?
Fragen und Anliegen bearbeitet unser Team direkt im Support-System. Eure Anfrage landet beim zuständigen Team, und alle Antworten bleiben übersichtlich an einem Ort.
- Buchungen und Zahlungen
- Tickets, QR-Codes und Gutscheine
- Reklamationen und Änderungswünsche
Wie war euer Besuch?
Lob freut uns, ehrliche Kritik hilft uns weiter. Bitte bewertet euren Besuch fair und so, wie ihr ihn erlebt habt.
Ist etwas schiefgelaufen? Meldet euch bitte zuerst über den Support – dann können wir den Vorgang prüfen und konkret helfen.
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